Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο νούμερο ή χρώμα, αλλαγή με άλλο προϊόν, επιστροφή χρημάτων της αξίας του προϊόντος ή έκδοση πιστωτικού.

 

ΕΛΛΑΔΑ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το εκάστοτε προϊόν με άλλο, τα έξοδα της νέας αποστολής (3€) επιβαρύνουν εσάς (συν 1,5€ αν θέλετε να πληρώσετε την διαφορά με αντικαταβολή).

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, μας αποστέλλετε το προϊόν με ACS Courier και δηλώνετε χρέωση παραλήπτη. Παράλληλα μας στέλνετε e-mail στο info@sanaeriko.gr τον αριθμό παραγγελίας, τα επιστρεφόμενα προϊόντα και σε μορφή κειμένου το iban, τράπεζα και όνομα δικαιούχου,
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί σε διάστημα 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβουμε  και ελέγξουμε το προϊόν.
Από το ποσό επιστροφής αφαιρούνται τα μεταφορικά έξοδα 4€ και αν μας δώσετε λογαριασμό άλλης τράπεζας από Πειραιώς, υπάρχει μια επιπλέον επιβάρυνση εξόδων τραπέζης 4€.

Σε περίπτωση που ζητήσετε έκδοση πιστωτικού, θα σας σταλεί e-mail με κουπόνι που θα αντιστοιχεί στο ποσό.

Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική σας ευθύνη και χρέωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, συνεπώς είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά ή απώλεια και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.

 

ΚΥΠΡΟΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το εκάστοτε προϊόν με άλλο, τα έξοδα επιστροφής (8€) καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής (8€) επιβαρύνουν εσάς.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων για μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας, τα έξοδα επιστροφής (8€) επιβαρύνουν εσάς και το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί στο λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Σε περίπτωση που ζητήσετε έκδοση πιστωτικού, θα σας σταλεί e-mail με κουπόνι που θα αντιστοιχεί στο ποσό.

Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία.

 

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία, στην οποία το παραλάβατε. Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να περιέχει την απόδειξη λιανικής πώλησης και τις ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (καρτελάκια).

 

 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Μας αποστέλλετε ενημερωτικό email στο info@sanaeriko.gr ή μας καλείτε στο 2103428977.

Αν επιθυμείτε αλλαγή με άλλα προϊόντα μας, κάνετε νέα παραγγελία με τα προϊόντα που χρειάζεστε και στα σχόλια αναφέρετε ότι προορίζεται για αλλαγή.
Η αλλαγή γίνεται χέρι με χέρι, με τον courier. Την ώρα της παράδοσης του νέου προϊόντος δίνετε αυτό που είναι για επιστροφή.

Σημείωση:

Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές σε σκουλαρίκια και εσώρουχα.